پیگیری برای رفع نواقص هواسازهای برخی از ایستگاه‌های خط 3 مترو

به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری آنا از شرکت بهره‌برداری راه آهن شهری تهران و حومه، فرنوش نوبخت با اشاره به اینکه هواسازهای پرقدرت مترو، سازه‌های مهمی هستند که چه در بحث ایمنی مسافران و چه در بحث کیفیت هوای داخل ایستگاه‌ها و خطوط مترو، بسیار مؤثرند، افزود: هواساز برخی از ایستگاه‌های خط 3 راه‌اندازی نشده است اما پیگیر رفع نقص هواسازهای این خط مترو هستیم و سعی می‌کنیم بهترین خدمات را ارائه دهیم.

وی بیان کرد: ارتقای سطح خدمات موجود و حفظ آن بسیار هزینه دارد و سعی می‌کنیم بهترین خدمات را ارائه دهیم؛ چرا که نواقص اتفاقی، موجب نارضایتی می‌شود.

نوبخت در ادامه گفت: در شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه به صورت جدی پیگیر رفع نواقص هستیم و شهروندان و مسافران محترم نیز در صورت برخورد با هر مشکلی می‌توانند از طریق سامانه پیام کوتاه به شماره ۳۰۰۰۴۲۷۷، سامانه تلفن گویا به شماره 6-88740163 و ارسال ایمیل به آدرس info.metro@tehran.ir پیام‌ها، پیشنهادات و انتقادهای خود را بیان کنند و با کمال میل پذیرای شنیدن انتقادات هستیم؛ چرا که هدف و وظیفه ما تکریم مسافران است نه انکار نواقص و کاستی‌ها.

وی در پایان با تاکید بر خدمات‌رسانی مطلوب، ایمن، سریع به شهروندان و مسافران خاطرنشان کرد: خدمتگزاری به‌مردم و ارائه خدمات مناسب در سطح شهر به شهروندان از اصلی‌ترین اهداف مترو است.

انتهای پیام/4009/