نظارت هوش مصنوعی بر کارگران را متوقف کنید

به گزارش خبرگزاری علم و فناوری آنا به نقل از گاردین،‌ معرفی هوش مصنوعی و سایر فناوری‌های جدید در محیط کار نگرانی‌هایی را در مورد حریم خصوصی کارگران و اقدامات تبعیض آمیز ایجاد کرده است.

بنا بر این گزارش،‌ کارشناسان کار بر اهمیت تلاش کارگران در  راستای کاهش تهاجمی فناوری‌های جدید و کاهش اثرات منفی آن تأکید می‌کنند. با این حال، مزایای بالقوه هوش مصنوعی مانند بهبود عملکرد کارگران و نظارت بر ایمنی محل کار، توسط نهادهایی مانند اتاق بازرگانی آمریکا نیز تایید شده است.

از الگوریتم‌های تصمیم گیرنده در مورد اخراج کارکنان تا نرم‌افزار ردیابی خرابی‌های سرویس بهداشتی، استفاده از هوش مصنوعی در محل کار یک نگرانی رو به رشد است. برای مثال،‌ در مراکز تماس، سیستم‌های هوش مصنوعی مدیریت تماس‌های کارگران را ضبط و درجه‌بندی کرده و برای انحراف از دستورالعمل‌ها جریمه رد می‌کنند.

با پیچیده‌تر شدن فناوری در نظارت و مدیریت کارگران، کارشناسان استدلال می‌کنند که کسب‌وکارها، اتحادیه‌های کارگری و دولت‌ها به اندازه کافی از کارگران در برابر اثرات منفی این فناوری‌ها حمایت نمی‌کنند.

 پروفسور ویرجینیا دولگاست (Virginia Doellgast) از دانشگاه کرنل در نیویورک می‌گوید: ابزارهای نظارتی مبتنی بر هوش مصنوعی این پتانسیل را دارند که اشتباهات منجر به کاهش ناعادلانه حقوق یا اخراج انجام دهند، در حالی که کارگران از این ابزارها و داد‌ه‌‌های جمع‌آوری‌شده درباره خودشان بی‌اطلاع هستند.

بحث در مورد نظارت هوش مصنوعی در محل کار نشان‌دهنده نیاز روزافزون به توجهات ویژه و جامع در شکل دادن به استفاده از فناوری های جدید است. در همین راستا،‌ مشارکت کارگران برای تصمیم‌گیری درباره فناوری‌های جدید می‌تواند به نتایج بهتری هم برای کارگران و هم برای کارفرمایان منجر شود.